Пользовательское соглашение

Преамбула

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) разработано администрацией интернет-сервиса «Серпхант» (далее – Администрация Сервиса), расположенного по адресу https://serphunt.ru (далее – Сервис), и регулирует использование Сервиса зарегистрированным на нем пользователем (далее – Пользователь).

Соглашение является юридически обязательным документом между Пользователем и Администрацией Сервиса, предметом которого является оказание услуг по использованию Сервиса и его служб (далее – Услуги). Помимо Соглашения, все юридически значимые документы, размещенные на страницах Сервиса, являются обязательными для Пользователя и Администрация Сервиса.

Под Пользователем в рамках Соглашения понимается любое физическое или юридическое лицо, которое пользуется любыми услугами, представленными на страницах Сервиса.

Соглашение регулирует поведение всех Пользователей Сервиса без исключения и относится ко всем разделам и страницам Сервиса.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента регистрации на Сервисе. Регистрация Пользователя на Сервисе означает полное и безоговорочное принятие им Соглашения.

Связь с Администрацией Сервиса, в том числе предложения, претензии физических и юридических лиц к Администрации Сервиса осуществляется по адресу электронной почты – support@serphunt.ru.

1. Общие положения.

   1. Соглашение является договором присоединения в понимании статьи 428 ГК РФ. Регистрируясь на Сервисе, Пользователь присоединяется к Соглашению в полном объёме и безоговорочно принимает все его условия.
   2. Соглашение действительно в электронном виде, Администрация Сервиса не обязана подписывать Соглашение с Пользователем в распечатанном на бумаге виде.

2. Предмет Соглашения.

   1. Предметом Соглашения является оказание Администрацией Сервиса Пользователю Услуг.
   2. Действие Соглашения распространяется на любые обновления и любые версии Сервиса.
   3. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сервиса в одностороннем порядке, без какого-либо специального уведомления.
   4. Соглашение является открытым и общедоступным документом, его действующая редакция всегда располагается в сети Интернет по адресу: https://serphunt.ru/agreement/.
   5. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Соглашения и со всеми его изменениями. Продолжая использовать Сервис, Пользователь соглашается со всеми изменениями и дополнениями Соглашения.
   6. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право на него принадлежит Администрации Сервиса.

3. Условия использования Сервиса

   1. Для того чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе по всем вопросам, представленным предлагаемым на странице регистрации и в личном кабинете Пользователя, а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. После завершения процесса регистрации Пользователь может использовать выбранный логин (уникальное символьное имя учетной записи) и пароль для доступа к персонализированной части Сервиса, однако, выбирая логин, важно помнить:
      • Выбранный логин не должен нарушать общепринятые нормы морали, не должен быть оскорбительным для других Пользователей Сервиса.
      • После регистрации на Сервисе логин не подлежит изменению в дальнейшем.
      • Логин может быть использован для доступа к Сервису только одним Пользователем с одного устройства, IP-адреса и локации одновременно.
   2. С момента регистрации на Сервисе Пользователь может создавать проекты, под которыми понимается URL сайта, группы ключевых слов и набор поисковых систем, которые необходимо отслеживать, контролировать и анализировать (далее – Проекты).
   3. После регистрации на Сервисе Пользователь получает личный счет, на который имеет право внести денежную сумму для оплаты услуг Сервиса.
   4. Информация о видах и стоимости Услуг, а также о начислении бонусов при пополнении счёта Пользователя указаны в разделе «Тарифы» на страницах Сервиса.
   5. В случае если выбранный тип Услуг в разделе «Тарифы» (тариф) предусматривает возможность предоставления доступа к Сервису одновременно нескольким Пользователям в определенном количестве, Пользователь вправе предоставить доступ к Сервису соответствующему количеству третьих лиц, которые также являются Пользователями для целей Соглашения с момента завершения процесса регистрации.
   6. Количество Пользователей, имеющих доступ к Сервису, не должно превышать лимит, предусмотренный оплаченным типом Услуг (тарифом). Увеличение количества Пользователей, имеющих право получить доступ к Сервису, за пределами лимита осуществляется в личном кабинете Пользователя в разделе «Подписка» за дополнительную плату в указанном размере.
   7. В случае если Администрация Сервиса обнаружит неоднократное получение доступа к Сервису с использованием одной и той же учетной записи Пользователя с различных устройств и IP-адресов, Администрация Сервиса вправе ограничить соответствующему Пользователю и связанным с ним Пользователям доступ к Сервису. В целях контроля за соблюдением вышеуказанных ограничений, Администрация Сервиса не допускает техническую возможность одновременного получения доступа к Сервису с различных устройств и IP-адресов под одной и той же учетной записью Пользователя.
   8. Оплата Услуг осуществляется Пользователем путем безналичного перевода денежных средств, а именно полной предоплаты за выбранную на Сервисе Услугу, либо путём пополнения личного счёта на Сервисе с последующей оплатой счёта выбранной Услуги.
   9. Регистрируясь на Сервисе, Пользователь дает согласие на получение любых информационных писем от Сервиса. К таким письмам относятся информационная рассылка о новостях Сервиса и действующих акциях, письма с отчетами по позициям и анализу Сервиса, системные письма о восстановлении пароля и др. Отменить рассылку можно, нажав на ссылку «Отписаться от рассылки» в любом из полученных писем, либо направив запрос в техническую поддержку Сервиса.
   10. С момента регистрации Пользователю предоставляется бесплатный (пробный) 14-дневный доступ к Услугам. Администрация Сервиса в одностороннем порядке определяет, какие функции и услуги Сервиса доступны Пользователю в течение пробного доступа.
   11. Платные Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания соответствующей Услуги Пользователь не направил Администрации Сервиса мотивированную претензию.
   12. Администрация Сервиса обязуется осуществлять техническую поддержку по всем вопросам Пользователя, связанным с функциональными особенностями Сервиса и оказываемым Услугами. Техническая поддержка Пользователя осуществляется через электронную почту: support@serphunt.ru.

4. Права и обязанности сторон.

   1. Обязанности пользователя:
      1. Пользователю запрещается передавать любым третьим лицам свой пароль и логин, используемый для доступа к Сервису, Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность их хранения.
      2. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или к учетной записи, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.
      3. Пользователь обязан не предпринимать никаких действий, которые могут привести к нарушению действующего законодательства РФ, а также норм международного права, в том числе законодательства Великобритании и не совершать никаких действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.
      4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения каких-либо данных.
      5. Пользователь обязуется не продавать или иным способом отчуждать свою учётную запись (аккаунт) в Сервисе третьим лицам.
      6. Пользователь обязуется не использовать несколько аккаунтов с пробным периодом действия.
      7. Пользователь обязуется не использовать в целях предоставления платных услуг третьим лицам.
      8. Пользователь обязуется не создавать Проекты, которые противоречат или могут противоречить законодательству РФ;
      9. Пользователь обязуется не добавлять в Проекты, запрещённые законодательством РФ сайты.
   2. Права пользователя:
      1. Пользователю предоставляется доступ к Сервису круглосуточно, кроме времени проведения профилактических работ или времени необходимого на устранения аварий и неполадок в работе Сервиса.
      2. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях, установленных Соглашением, в том числе создавать Проекты.
      3. Пользователь имеет право внести любую денежную сумму с целью пополнения лицевого счета на Сервисе для последующего использования Услуг.
      4. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе, производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявки Администрацией Сервиса.
      5. Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и удалить свой аккаунт путем направления запроса в службу технической поддержки Сервиса.
      6. Пользователь уведомлён, учитывает и соглашается с тем, что при оплате тарифного плана или внесении денежных средств на свой личный счёт в Сервисе, с Пользователя может взиматься комиссия за перевод денежных средств. Комиссия может взиматься платёжными системами, которые выберет Пользователь для внесения денежных средств на свой личный счёт на Сервисе для оплаты услуг Сервиса. Перед внесением денежных средств Пользователь обязуется ознакомиться с правилами оказания услуг платёжными операторами.
      7. Пользователь уведомлён и соглашается, что Администрация Сервиса не возвращает внесённые в аккаунт на Сервисе и неиспользованные Пользователем денежные средства, за исключением случаев, когда Услуги Пользователю оказаны некачественно.
      8. При оказании некачественных Услуг, если обоснованность претензии Пользователя подтверждена Администрацией Сервиса, возврат денежных средств, внесённых Пользователем, осуществляется в течение 14 (четырнадцати) банковских дней, тем же способом которым была совершена оплата подписки на выбранный Пользователем тарифный план, либо совершено внесение денежных средств на личный счёт на Сервисе Пользователем.
   3. Обязанности Администрации Сервиса
      1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису незамедлительно после прохождения процедуры регистрации Пользователя на Сервисе.
      2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, за исключением случаев перебоев в работоспособности Сервиса, вызванных внешними факторами, том числе неправомерными действиями третьих лиц, а также времени проведения профилактических работ на оборудовании Сервиса.
      3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных на бессрочной основе.
      4. Администрация Сервиса в течение срока действия Соглашения обязуется обеспечить конфиденциальность его условий, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением Соглашения (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными.
      5. Администрация Сервиса обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Пользователя.
      6. Предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством – не является нарушением.
   4. Права Администрации Сервиса.
      1. Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке удалить Проекты, созданные пользователем при неиспользовании им своей учётной записи (аккаунта) в течении 60 (шестидесяти) календарных дней.
      2. Администрация Сервиса имеет право изменить/удалить учётную запись Пользователя, если логин Пользователя:
         • нарушает общепринятые нормы морали;
         • оскорбителен для других посетителей;
         • содержит нецензурные слова или выражения;
         • призывает к разжиганию межнациональной розни;
         • в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.
      3. Администрация Сервиса имеет право заблокировать доступ Пользователя к созданным им Проектам, в случае несвоевременной оплаты Услуг, оказываемых Сервисом, а через 3 (три) календарных дня после истечения срока оплаты Услуг, остановить сбор данных по всем активным проектам. Если подписка не будет продлена в течение 60 (шестидесяти) календарных дней, Проекты Пользователя будут удалены.
      4. Администрация Сервиса имеет право изменять, обновлять содержание, и наполнение Сервиса, а том числе изменять интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя.
      5. Администрация Сервиса имеет право приостановить работу Сервиса для проведения плановых профилактических и ремонтных работ на Сервисе, а также в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, посредством размещения соответствующей информации на страницах Сервиса.
      6. Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке изменить размер (цену) и порядок оплаты услуг в одностороннем порядке.
      7. Администрация не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя при совершении им оплаты возмездной Услуги. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить до выяснения всех обстоятельств или прекратить доступ Пользователя к Услугам Сервиса, если существует подозрение совершения Пользователем противозаконных действий.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.

   1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть».
   2. Любые возмездные услуги, оказываемые Пользователю, связаны с функционированием сети Интернет (как на технических ресурсах Сервиса, так и за их пределами), в связи с чем, Администрация Сервиса не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных и/или противоправных компонентов в используемом Пользователем программном обеспечении, если таковое не разработано Администрацией Сервиса.
   3. За нарушение обязательств по Соглашению, его стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Услуг. К отношениям сторон по Соглашению применяется право РФ. Акцепт Соглашения иностранным Пользователем означает, что текст Соглашения ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Пользователи обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Соглашения, приоритет возникает у русскоязычной версии.
   4. Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, без возвращения денежных средств за оплаченные услуги в случаях нарушений условий Соглашения Пользователем, а также невыполнения Пользователем своих обязанностей в рамках Соглашения.
   5. Ни одна из сторон Соглашения не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Соглашению (расторгнуть Соглашение).
   6. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, ни по каким причинам и не при каких обстоятельствах.
   7. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.
   8. Стороны в случае возникновения противоречий или споров в рамках Соглашения, обязуются соблюсти досудебный порядок урегулирования споров.
   9. Претензии Пользователя принимаются в электронном виде на указанный адрес электронной почты: support@serphunt.ru.
   10. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администрации Сервиса.

6. Прочие условия.

   1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
   2. Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения со стороны Пользователя условий Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.
   3. Удаление своей учётной записи – подтверждает факт расторжения Соглашения Пользователем.
   4. Стороны договорились, что при исполнении Соглашения допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.

7. Гарантии.

   1. Администрация Сервиса не несет ответственность и не дает Пользователю гарантий, как явных, так и неявных, (в т.ч., гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, или услуги, полученные через сеть Интернет, даже если они размещены на собственных ресурсах Сервиса.
   2. Администрация Сервиса не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Заказчиком в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, технических проблем при передаче данных, иных подобных причин. Администрация Сервиса не гарантирует работоспособность удаленных сетей, платежных терминалов/систем, посредством которых Пользователь получает доступ к услугам, их оплате, и функционирование которых не зависит от действия или бездействия Администрации Сервиса.
   3. Соглашаясь с условиями и принимая условия Соглашения путем акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:
      • заключает Соглашение добровольно;
      • ознакомился со всеми условиями Соглашения;
      • полностью понимает и подтверждает предмет Соглашения;
      • обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения.

8. Возврат.

   1. После оказания в надлежащем качестве Дополнительной Платной Услуги, деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.
   2. В случае, если услуга не была оказана в полной мере или была оказана в ненадлежащем качестве (баланс личного кабинета не был пополнен или сумма пополнения отличается от расчётной суммы при оплате заказа), заказчик имеет право отказаться от услуги, обратившись по электронной почте, и получить полную компенсацию ее стоимости либо аналогичную услугу. Срок рассмотрения претензий и возврата средств — 15 рабочих дней.

9. Адрес и реквизиты Администрации Сервиса.

   ИП Кубатов Д.А.
   Юридический адрес: Кыргызстан, г. Ош, ул. Толойкон 38/11
   ИНН: 23107198800374
   ОКПО: 27126404
   ОГРН: 38660
   Расчетный счет: 1092020286510141
   Банк: ОАО Оптима Банк
   Kорр. счет: 30111810800000000055
   БИК: 044525362
   Электронный адрес: support@serphunt.ru